Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки и конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок получения, сбора, хранения, использования, передачи и защиты информации о физических лицах, которая может быть получена при использовании сайта https://trade-wise.kz/ (далее — «Сайт»), находящегося в управлении ТОО «T-Wise» (далее — «Компания»). Компания обязуется уважать права пользователей на конфиденциальность и безопасность предоставленных данных и обрабатывать их строго в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Источники и категории собираемой информации

Компания получает персональные данные исключительно от самих пользователей в процессе взаимодействия с Сайтом. В частности, мы собираем данные, которые Пользователь указывает:
• при оформлении заявки на обучение;
• при регистрации личного кабинета;
• при подписке на новости и рассылки;
• при заполнении форм обратной связи или участия в вебинарах.

Категории собираемой информации могут включать:
— Фамилия, имя, отчество;
— Адрес электронной почты;
— Контактный номер телефона;
— Данные об оплатах (с обезличенными реквизитами);
— История активности на Сайте, включая посещенные страницы и поведение на платформе.

3. Правовые основания обработки

Компания осуществляет обработку персональных данных пользователей на следующих законных основаниях:
— получение явного согласия субъекта персональных данных;
— необходимость заключения и исполнения договора между пользователем и Компанией;
— выполнение требований законодательства, регулирующего финансовую и бухгалтерскую отчётность;
— защита законных интересов Компании, включая улучшение качества сервиса, защиту от мошенничества и злоупотреблений.

4. Цели сбора и обработки данных

Персональные данные пользователей используются исключительно в следующих целях:
— для предоставления доступа к онлайн-курсам и обучающим программам;
— для оформления и сопровождения заказов, обработки оплат, возвратов и предоставления квитанций;
— для предоставления клиентской и технической поддержки;
— для отправки уведомлений, подтверждений и важных административных сообщений;
— для персонализации пользовательского опыта и рекомендаций;
— для маркетинговых и аналитических задач, при условии получения отдельного согласия.

5. Сроки хранения и способы обработки

Компания хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, ради которых такие данные были собраны, либо в течение сроков, установленных законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации (включая системы аналитики и CRM), так и без них. Доступ к данным ограничен и предоставляется исключительно уполномоченным сотрудникам Компании.

6. Условия передачи третьим лицам

Компания не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— передача необходима для исполнения договора (например, предоставление доступа к платформе обучения);
— пользователь дал своё явное согласие на такую передачу;
— передача осуществляется на основании законного требования государственных органов;
— информация передаётся платёжным провайдерам для осуществления транзакций (с соблюдением требований безопасности).

7. Безопасность персональных данных

Компания внедряет современные технические и организационные меры безопасности, направленные на защиту персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, мы используем защищённые каналы передачи информации, многоуровневые системы авторизации, регулярный аудит внутренней инфраструктуры.

8. Права пользователей

Каждый пользователь имеет право:
— получать информацию о целях и объеме обработки своих данных;
— запрашивать доступ к своим персональным данным;
— требовать исправления, блокирования или удаления данных;
— отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время.

Для реализации этих прав пользователь может обратиться в Компанию по контактам, указанным в разделе 10.

9. Cookies и автоматический сбор данных

Сайт может использовать файлы cookies и другие технологии автоматического сбора данных для улучшения работы платформы, сбора статистики и предоставления персонализированного контента. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может повлиять на функциональность сайта.

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, замечания или предложения по поводу настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

ТОО «T-Wise»
БИН: 250740020802
Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Жетысуский район, Микрорайон Айнабулак 3, 156
Email: info@trade-wise.kz